Solvit è un servizio gratuito ideato per aiutare i cittadini e le imprese della UE a trovare soluzioni rapide a problemi transfrontalieri che incontrano nel mercato interno. È stato istituito per risolvere tali controversie con efficienza, trasparenza e rapidità.
Si tratta di un servizio svolto prevalentemente online. È formato da una rete di Centri nazionali presenti in tutti gli Stati dell’UE e in Islanda, Liechtenstein e Norvegia, che cooperano per trovare una soluzione a complicazioni causati dalla non corretta applicazione delle norme europee da parte delle amministrazioni nazionali.
Quando può intervenire Solvit
- in caso di violazione dei diritti UE dei cittadini o delle imprese da parte della pubblica amministrazione di un altro paese dell’UE;
- se non è stato avviato un procedimento giudiziario (può invece farlo nel caso di un semplice ricorso amministrativo).
Come Funziona Solvit
Il tuo caso viene trattato da 2 centri:
- il primo centro Solvit è quello del tuo paese d’origine, ovvero il centro d’appartenenza;
- il secondo centro Solvit è quello del paese in cui si è verificato il problema, vale a dire il centro competente.
Una volta segnalato il problema a Solvit, il centro d’appartenenza provvederà a:
- contattarti entro 1 settimana, per chiederti ulteriori informazioni;
- verificare se il problema rientra tra le competenze di Solvit;
- preparare il caso per inviarlo al centro Solvit competente.
Quando il centro d’appartenenza riceve il caso, il centro Solvit di competenza dovrà confermare entro 1 settimana se accettare o meno il caso e successivamente trovare una soluzione con l’amministrazione che ha causato tale complicazione.
L’obiettivo è quello di risolvere il problema entro 10 settimane dall’accettazione del caso da parte del centro Solvit competente.
Settori nei quali SOLVIT può intervenire:
- riconoscimento delle qualifiche professionali;
- visti e diritti di soggiorno;
- commercio e servizi (imprese);
- autoveicoli e patenti di guida;
- prestazioni familiari;
- diritti pensionistici;
- attività professionali all’estero;
- indennità di disoccupazione;
- assicurazione sanitaria;
- accesso all’istruzione;
- movimenti di capitali o pagamenti transfrontalieri;
- rimborsi IVA;
Si ricorda che Solvit non è una rete di informazioni o consulenza giuridica, non si occupa di problemi tra imprese o tra imprese e i suoi consumatori (in tal caso bisogna rivolgersi alla rete europea dei consumatori), non tratta le denunce relative alle istituzioni dell’UE (competente è il Mediatore europeo).
Solvit si occupa esclusivamente dei problemi dovuti ad una non corretta applicazione del diritto dell’UE da parte delle Pubbliche Amministrazioni degli Stati membri dell’UE.
Se interessati, riportiamo di seguito il link con tutte le informazioni e i relativi contatti.